よくある質問

支払いはどのようにすればよいですか?

お支払いは、現金またはクレジットカードがご利用頂けます。

サービスのキャンセルはできますか?

可能です。しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

どんな薬剤や道具を使用するのですか?

人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

洗剤にニオイはありますか?

洗剤のニオイはございますが、作業中に気になるようでしたら、担当スタッフまでお申し付けください。

水道や電気は使用しますか?

当日作業で必要な時のみ、水・電気・ガスなどを使用させていただきます。

サービス前に用意しておくことはありますか?

貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

作業中に、その場にいても大丈夫ですか?

その場にいらっしゃられても問題ございません。

エアコンは古くても対応できますか?

10年以上経過している機種につきましては、メーカーが修理用部品の販売を終了しているという点で、保証対象外となりますが、その場合でもお客様の了承の元で作業をさせていただくことができます。

浴室のカビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか?

専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ますが、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができませんので、一度お見積りにお伺いさせていただきたく思います。